奥博公司为了保护您的合法权益，免除使用我公司产品的后顾之忧。我公司将提供全面系统的产品培训服务、专业的技术指导。公司坚持“客户至上”的服务宗旨，奉行“快速响应、优质服务、传送技术并及时到位”的服务理念，以高效的工作方式和良好的商业道德真诚对待每一位奥博客户。

为了更好地服务客户，做好公司产品的售前、售中、售后服务，我们公司成立工程部和客户服务中心，建立施工队和技术指导队，配备工程车辆，达到及时服务，及时跟踪；全程负责客户的工程安装技术指导工作。在售前客户服务工作和售后的客户服务工作中我们可以做到：“急用户之所急，想用户之所想，为客户提供优质产品、星级服务”。

工程部服务内容

理论培训

1、我公司将根据本工程特点和材料设备要求情况，并依据材料的特点和关键质量控制点，组织技术骨干编制教学方案和通俗易懂的讲义，将教学大纲方案和讲义分发给为业主、监理单位和施工单位，并免费提供工程技术手册给相关单位。

2、由我公司提供安装设备，并派资深技术人员对安装施工的具体人员进行无偿的技术培训，培训方式不受时间及空间的限制，可以用讲课的形式进行讲解，也可以配合现场，施工作示范的形式，保证需方工作人员能正常使用。

3、培训教材提纲。我公司确保本工程安装科学、合理、高效，做到技术先进、经济合理、稳定水质、便于施工、安全适用，确保工程质量，特制定本提纲，本提纲参照本公司制定的相关的工程技术规程编排。

培训内容为：

（1）聚乙烯管道的特点和施工简介；（2）聚乙烯连结方法和要求；（3）聚乙烯管道施工难点处理方法；（4）施工车辆、机具设备的使用方法；（5）热熔焊机和电熔焊机的操作要领和维护保养；（6）意外情况下聚乙烯管损伤后的修复技术；（7）聚乙烯管道试压；（8）施工注意事项；（9）技术及其他答疑等。

提供的技术支持包括：

（1）施工现场辅导；（2）施工现场连接；（3）管道连接安全；（4）施工机具维修；（5）打压、闭水试验

现场示范指导

售后技术服务部将抽调一批有实际工作经验、技术水平高、责任心强的技术人员常驻施工现场，做好施工现场安装指导工作。在现场指导中，我们将严格遵守贵单位制定的《安全施工规定》，在安全施工的基础上，树立“一切服务于工程，一切尊重和服务于业主”的思想，保证出勤率100%，做到哪里有施工，哪里就有我公司现场技术人员指导，确保工程质量。

施工机械设备保证措施

为确保工期对焊接设备等主要施工机械的要求，我们必须做好施工机械设备计划，保证该项目按使用量加上后备保有量，即保证在该项目施工过程中，有一定的主要施工设备的富余，用以紧急加班赶工及故障时替换，同时加强设备保养，确保机械设备的正常运转，在紧急加班赶工时，可以做到人停机不停连续加班赶工，以确保施工工期目标。